Anti-Spam-Richtlinie

Zuletzt aktualisiert: 1. August 2025

Fetronolux verpflichtet sich zu verantwortungsvollen Kommunikationspraktiken und lehnt Spam in jeglicher Form ab. Diese Anti-Spam-Richtlinie beschreibt unsere Position zu unerwünschten Nachrichten und wie wir die Einhaltung dieser Standards gewährleisten.

Definition von Spam

Für die Zwecke dieser Richtlinie definieren wir Spam als:

Unerwünschte kommerzielle E-Mails, die ohne vorherige Zustimmung des Empfängers gesendet werden
Massennachrichten, die an Empfänger ohne bestehende Geschäftsbeziehung versendet werden
Irreführende oder betrügerische Nachrichten mit falschen Absenderinformationen
E-Mails ohne funktionierende Abmeldemöglichkeit
Wiederholte Nachrichten nach erfolgter Abmeldung
Automatisierte Nachrichten ohne menschliche Überprüfung oder Genehmigung

Unsere Verpflichtungen

Einwilligungsbasierte Kommunikation

Wir versenden E-Mails nur an Personen, die:

Sich ausdrücklich für unseren Newsletter oder unsere Mitteilungen angemeldet haben
Ein Konto auf unserer Plattform erstellt haben
An einem unserer Workshops oder Kurse teilgenommen haben
Uns ihre Kontaktdaten im Rahmen einer Geschäftsanfrage zur Verfügung gestellt haben
Eine bestehende Kundenbeziehung mit uns unterhalten

Transparente Identifikation

Alle von uns versendeten E-Mails enthalten:

Korrekte Absenderinformationen mit unserem Firmennamen
Gültige Antwortadresse: support@Fetronolux.world
Eindeutige Betreffzeilen, die den Inhalt widerspiegeln
Unsere vollständige Postanschrift: Eulerstraße 3, 48155 Münster, Germany

Einfache Abmeldemöglichkeit

Jede Marketing-E-Mail enthält:

Einen deutlich sichtbaren Abmeldelink
Klare Anweisungen zur Abmeldung
Sofortige Verarbeitung von Abmeldeanfragen innerhalb von 48 Stunden
Keine Anforderung zur Anmeldung oder zusätzlichen Angaben für die Abmeldung

Verbotene Praktiken

Fetronolux untersagt ausdrücklich:

Den Kauf oder die Miete von E-Mail-Listen
Die Verwendung von E-Mail-Adressen ohne ausdrückliche Zustimmung
Das Versenden von E-Mails nach erfolgter Abmeldung
Die Verschleierung der Identität des Absenders
Irreführende Betreffzeilen oder Inhalte
Das automatische Hinzufügen von Nutzern zu Mailinglisten ohne Zustimmung
Die Weitergabe von E-Mail-Adressen an Dritte ohne Einwilligung

Nutzerrichtlinien

Verantwortungsvolle Nutzung unserer Plattform

Nutzer unserer Plattform verpflichten sich:

Keine Spam-Nachrichten über unsere Systeme zu versenden
Andere Teilnehmer nicht unerwünscht zu kontaktieren
Kommunikationswerkzeuge nur für legitime Bildungs- und Kooperationszwecke zu verwenden
Die Privatsphäre anderer Teilnehmer zu respektieren

Meldung von Spam

Wenn Sie Spam-Nachrichten erhalten, die vorgeben, von Fetronolux zu stammen, oder unangemessenes Verhalten auf unserer Plattform beobachten, melden Sie dies bitte umgehend an:

E-Mail: support@Fetronolux.world
Telefon: +49911404018

Durchsetzung

Untersuchung von Verstößen

Wir untersuchen alle Berichte über Spam-Aktivitäten gründlich. Bei bestätigten Verstößen ergreifen wir folgende Maßnahmen:

Warnung an den betreffenden Nutzer
Vorübergehende Aussetzung von Kommunikationsprivilegien
Dauerhafte Sperrung des Kontos bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen
Meldung an zuständige Behörden bei betrügerischen Aktivitäten

Zusammenarbeit mit Dienstleistern

Wir arbeiten mit seriösen E-Mail-Dienstleistern zusammen, die:

Strenge Anti-Spam-Richtlinien durchsetzen
Zustellbarkeit und Reputation überwachen
Bounce-Management und Listenhygiene gewährleisten
Best Practices für E-Mail-Marketing implementieren

Datenverarbeitung und Speicherung

E-Mail-Adressen

Wir verarbeiten E-Mail-Adressen ausschließlich für:

Kontoerstellung und -verwaltung
Versand von gebuchten Kursinformationen
Newsletter nach ausdrücklicher Anmeldung
Wichtige Systembenachrichtigungen
Kundenservice-Anfragen

Aufbewahrungsfristen

E-Mail-Adressen werden gespeichert:

Solange ein aktives Konto besteht
Bis zur Abmeldung vom Newsletter
Gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für Geschäftstransaktionen

Nach Löschung eines Kontos oder Abmeldung werden E-Mail-Adressen innerhalb von 30 Tagen aus aktiven Systemen entfernt.

Kontaktfrequenz

Um Überlastung zu vermeiden, beschränken wir unsere Kommunikation:

Newsletter: maximal 2 pro Woche
Kursankündigungen: nur relevante Angebote basierend auf Interessen
Systembenachrichtigungen: nur bei Notwendigkeit
Erinnerungen: nur für gebuchte Veranstaltungen

Präferenzverwaltung

Nutzer können ihre E-Mail-Einstellungen jederzeit anpassen:

Auswahl spezifischer Themenbereiche (Metaverse, KI, kombiniert)
Frequenzeinstellungen (wöchentlich, zweiwöchentlich, monatlich)
Vollständige Abmeldung von Marketing-E-Mails
Beibehaltung wichtiger Kontobenachrichtigungen

Drittanbieter

Wir arbeiten nur mit Partnern zusammen, die:

Unsere Anti-Spam-Standards einhalten
Einwilligung für Kommunikation einholen
Klare Abmeldemöglichkeiten bieten
Keine E-Mail-Adressen ohne Genehmigung weitergeben

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen E-Mail-Adressen niemals mit Dritten für Marketingzwecke.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

Zum Schutz vor Missbrauch implementieren wir:

CAPTCHA-Systeme bei Anmeldeformularen
Ratenbegrenzung für ausgehende Nachrichten
Überwachung verdächtiger Aktivitätsmuster
Authentifizierungsprotokolle (SPF, DKIM, DMARC)
Verschlüsselte Übertragung von E-Mails

Schulung und Sensibilisierung

Unser Team wird regelmäßig geschult zu:

Best Practices im E-Mail-Marketing
Datenschutz und Einwilligungsmanagement
Erkennung und Vermeidung von Spam-Praktiken
Respektvoller Umgang mit Nutzerdaten

Beschwerden und Feedback

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie unangemessene Kommunikation von uns erhalten haben:

Nutzen Sie den Abmeldelink in der E-Mail
Kontaktieren Sie uns direkt unter support@Fetronolux.world
Geben Sie Details an: Datum, Betreff, Art der Nachricht
Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 5 Werktagen bearbeiten

Transparenzbericht

Wir verpflichten uns zu Transparenz und veröffentlichen jährlich:

Anzahl der versendeten E-Mails nach Kategorie
Abmelderaten und Gründe
Gemeldete Spam-Vorfälle und Maßnahmen
Verbesserungen unserer Kommunikationspraktiken

Aktualisierungen dieser Richtlinie

Diese Anti-Spam-Richtlinie wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und registrierte Nutzer werden per E-Mail informiert.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Anti-Spam-Richtlinie wenden Sie sich bitte an:

Fetronolux
Eulerstraße 3
48155 Münster
Germany